Iedereen heeft een vorm van gedrag in zich. Ze reageren in de meeste situaties op een duidelijk herkenbare wijze. Om beter te klikken met iemand is het handig om op dat gedrag in te spelen.
Leerdoelen
Na deze cursus kun je verschillende vormen van gedrag bij patiënten en collega’s herkennen en weet je hoe je op dit gedrag kunt inspelen. Inhoud van de cursus:
– dominantie
– invloed
– stabiliteit
– conformeren
– complimenteren
– domineren
– ontvangen van feedback
Instroomcriteria
Er zijn geen specifieke instroomeisen. De cursus is gericht op tandarts-, orthodontie- en preventieassistenten.
Studiebelasting
De cursus bedraagt één dag.
Studiemateriaal
Tijdens de cursus wordt gebruik gemaakt van een Edin syllabus.
