Script: Hoe ga je het beste met een chaotische patiënt om?

We weten zelf niet beter dan dat we werken met een planning, volgens een bepaalde structuur en uiteraard met protocollen. Toch zijn er mensen die hier nog nooit van gehoord lijken te hebben. Ze stuiteren bij je binnen op de raarste momenten en zijn afwezig op de momenten dat je ze wel had verwacht. En dat doen ze niet op je te jennen want het lijken ondertussen ook je beste vrienden. Hoe bereik je toch nog een gezonde mond bij deze patiënten?