Onderzoek Consumentenbond en NZa leidt tot bedankkaarten
Ruim 500 tandarts- en orthodontiepraktijken ontvingen in april bedankkaarten van de NZa. Deze bedankkaarten werden verstuurd naar praktijken die gunstig uit het onderzoek van de Consumentenbond en NZa kwamen.
Onderzoek
De Consumentenbond heeft tijdens dit onderzoek de informatie die tandartsen en orthodontisten aan patiënten verschaften, specifiek voorafgaand aan een beugel-, wortelkanaal- en/of kroonbehandeling, bestudeerd.
Resultaat
Uit het onderzoek is gebleken dat 75% van de patiënten content is met de verschafte informatie van hun tandarts of orthodontist. Voor de overige 25% is de NZa onlangs gestart met gesprekken op locatie om de voorlichting te kunnen verbeteren.
NZa onderzoek eerstelijnszorg
De NZa deed tevens onderzoek naar de eerstelijnszorg tussen 2012-2015 Hieruit bleek dat er vooral een daling te zien was binnen het aantal ontvangen signalen over de mondzorg. De NZa ziet dit als een positieve ontwikkeling.
Vragen eerstelijnszorg
De Informatielijn van de NZa ontvangt vragen van verzekerden, zorgaanbieders en zorgverzekeraars. In 2015 kwamen er in totaal 24.625 vragen binnen over de eerstelijnszorg. In 2016 waren dit er 27.343. De meeste vragen betreffen de mondzorg en zijn afkomstig van burgers. Dit zou terug te leiden kunnen zijn naar de nota die consumenten zelf ontvangen, gezien het feit dat mondzorg grotendeel buiten de basisverzekering valt.
Geen contract
In tegenstelling tot de zorgaanbieders in de eerstelijnszorg, waarvan meer dan 90% een contract met zorgverzekeraars sluit, doen de mondzorgaanbieders dit over het algemeen niet graag. Hier sluit slechts 10 tot 30% van de zorgaanbieders een contract. Sommige zorgverzekeraars hebben daarom zelfs besloten om te wachten tot mondzorgaanbieders zelf met een aanbod komen voor het afsluiten van een contract. Zelf actief contact zoeken wordt in de meeste gevallen als verloren tijd beschouwd.
Bron:
NZa.nl
