Zorgverzekeraars niet transparant

27 juni 2013

Zorgverzekeraars maken enorme winsten en laten eigen kosten als zorgkosten zien. Dit blijkt uit onderzoek van Annalise in opdracht van financiële dienstverlener zorgsector VvAA. Het onderzoek werd onlangs gepresenteerd in het BNR-debat ‘De zorgverzekeraar regeert’.

Met name de vier grote zorgverzekeraars Achmea, CZ, Menzis en VGZ – die 90% marktaandeel bezitten – hebben een hoog eigen vermogen, terwijl zij ook forse winsten maken.

Onterecht
Kosten die zijn gemoeid met het binnenhalen van nieuwe klanten zijn niet inzichtelijk en bovendien presenteren zorgverzekeraars eigen kosten ten onrechte als zorgkosten.

Verschil reclame- en aquisitiekosten
Een andere opvallende uitkomst is dat in de jaarverslagen van de vier grote verzekeraars reclamekosten worden opgegeven van in totaal 58 miljoen in 2011. Volgens de jaarstaten die de zorgverzekeraars inleverden bij De Nederlandse Bank blijken andere getallen, die echter niet worden toegelicht. Daar wordt gesproken van in totaal 353 miljoen aan acquisitiekosten (binnenhalen van klanten). Zowel uit de jaarstaten als uit de jaarverslagen blijkt verder niet wat onder die kosten wordt verstaan.

Edwin Brugman, directeur kennismanagement van VvAA: “Als we nog even bij de reclamekosten blijven, zien we dat de vier grote concerns verantwoordelijk zijn voor 20 verschillende verzekeringsmerken, daar waar de andere vijf verzekeringsmaatschappijen maar zes merken in de lucht houden. Wanneer mensen overstappen is de kans groot dat deze overstap wordt gemaakt naar een ander merk, maar binnen hetzelfde verzekeringsconcern. Ze blijven vaak gewoon binnen dezelfde organisatie.”

Omlaag
Brugman, directeur kennismanagement van VvAA: Zorgverzekeraars komen bij monde van zorgverzekeraars nu naar buiten met de mededeling dat de premies omlaag kunnen omdat de winsten dit jaar zo hoog zijn. Dit was de afgelopen jaren ook al het geval, echter toen is aangegeven dat de premies omhoog zouden gaan vanwege stijging van de zorgkosten. Daarbij werd de bal doorgespeeld naar zorgverleners en zorginstellingen.

De winsten en daarmee het eigen vermogen blijven echter zeer hoog. Nu wordt er aangegeven dat de premies dit jaar al over de hele linie 6,- zijn gedaald. Dit kost de zorgverzekeraars 65 miljoen. Daarbij vergeet men te vermelden dat het eigen risico met 140,- is gestegen. Dit betekent dat zorgverzekeraars per saldo zon 1,5 miljard zouden kunnen besparen.

Bron:
VvAA